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por Ruy Motta,                                                               Para deixar COMENTÁRIOS clique no título do Post

professor de Orientação para Processos e Resultados, e Capacidade de Decisão pela SBPNL.

Engenheiro de Telecomunicações pela PUC-RJ; pós-graduado em Análise de Sistemas pela PUC-RJ.

foi Gerente de Processos Corporativos ligado ao Diretor Executivo de Tecnologia da EMBRATEL S.A. 

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MENSAGEM  AOS  LEITORES

Este blog fornece informações e métodos, além de levantar questões sobre o processo decisório que acompanha as pessoas em suas vidas particulares, bem como na vida profissional dentro das organizações. Seus textos visam melhorar a capacidade de cada um em tomar decisões, uma vez que elas estão presentes em cada momento da vida, e não fomos ensinados a como decidir. Ao final de cada post, um ambiente interativo é disponibilizado para abrigar suas opiniões e comentários sobre os textos apresentados. Boa leitura!

 

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A Necessidade da Comunicação

Postado 2018/03/04

“Quem não se comunica, se trumbica”

Abelardo Barbosa – (Chacrinha)

Saber se comunicar é essencial para o relacionamento humano.

Ninguém vive isolado sem se comunicar com os demais. Durante a maior parte do tempo utilizamos a comunicação, seja através da fala, da escrita, da leitura ou da escuta.

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A Dúvida de Alice

Postado 2018/01/14

No livro “Alice no País das Maravilhas” há um trecho muito interessante quando a personagem se encontra com o Gato de Cheshire, para ser analisada sob a ótica de tomada de decisão.

Alice e o Gato travam o seguinte diálogo:

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Restrições da Racionalidade

Postado 2017/12/17

O ser humano é racional e é de se esperar que todas as suas decisões sejam tomadas de uma forma racional, conforme o texto “Modelo Racional”.

Neste texto vamos analisar quatro fatores que restringem a racionalidade humana.

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As Mudanças e a Manutenção do Status Quo

Postado 2017/10/14

As pessoas reagem emocionalmente às mudanças que ocorrem em sua vida.

No ambiente corporativo esta reação pode levar a opção de se manter o Status Quo e adiar mudanças necessárias para não ter que lidar com reações emocionais de diversos matizes.

Quando as mudanças são implementadas a autoestima e a moral das pessoas varia conforme a curva da figura abaixo.

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Educação no Século XXI

Postado 2017/09/24

Durante as últimas décadas a forma de educação sofreu uma mudança radical em comparação a como era feito até o início dos anos 80. Naquela época as profissões e o trabalho eram muito estáveis e os treinamentos também quase não sofriam alterações.

O desenvolvimento pessoal era padronizado e rígido. O fator tempo e a tecnologia não exerciam pressão para novos conhecimentos urgentes. Tudo andava bem mais devagar. Produtividade e qualidade dependiam de um treinamento padronizado. Os postos de trabalho não alteravam com frequência a forma de trabalhar. 

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Suposições e Fatos

Postado 2017/07/29

A racionalidade pressupõe que se conheçam as consequências de cada alternativa de solução de um problema através de uma análise crítica. Esta análise precisa ser feita em cima de fatos e dados consistentes sobre o assunto. Porém, muitas vezes tomamos decisões baseados não em fatos e dados, mas em suposições que fazemos.

Fatos são realidades que podem ser comprovadas através de evidências; enquanto suposições são opiniões formadas sem prova.

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Grupos e Equipes

Postado 2017/07/09

Grupo é um conjunto de pessoas com objetivos comuns que, em geral, se reúnem por afinidades. Exemplos clássicos são uma associação de empregados, membros de uma igreja e alunos de uma escola.

Sob o ponto de vista corporativo um grupo de trabalho reúne pessoas para atender um mesmo objetivo. Os participantes geralmente são individualistas, não sabem o que o outro pensa, devido à pouca comunicação entre eles. Têm divergências que, às vezes, são inconciliáveis e, a diferença de valores pessoais acaba interferindo com o trabalho.  Trabalham isoladamente com tendência a haver competição entre eles.

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A Síndrome de Estocolmo Social

Postado 2017/05/14

O termo síndrome de Estocolmo tem origem no assalto realizado em um banco na cidade de Estocolmo onde pessoas foram feitas reféns por aproximadamente seis dias. Estes reféns criaram um estado psicológico em que, a pessoa submetida a um tempo prolongado de intimidação, passa a ter a simpatia e até mesmo sentimento de amor ou amizade ao seu agressor. Passam a ter uma visão distorcida da realidade.

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O Princípio da Incerteza e a Vida

Postado 2017/04/09

 

“ Foi a primeira a desenvolver a tecnologia de fotografia digital, cerca de duas décadas antes de suas rivais. Mas para preservar seu modelo de negócios, baseado no rolo de filme, seus executivos preferiram a estratégia da negação do óbvio”.

(Kodak - Revista Exame)

 

Na mecânica clássica podemos calcular como um determinado corpo irá se comportar se soubermos a posição inicial, a massa e a velocidade. Na física quântica não há esta certeza.

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Excesso de Confiança e Arrogância

Postado 2017/03/10

Devemos ter confiança em nossas decisões. Elevar a confiança é nos tornarmos cada vez mais assertivos. Porém há situações em que ficamos excessivamente confiantes, principalmente quando lidamos com o que já conhecemos bem.

Isto pode nos levar a cometer erros grosseiros e não repararmos até que já seja tarde.

Um bom exemplo aconteceu em setembro de 1989, quando um avião da Varig (voo 254) que ia de Marabá para Belém caiu, por pane seca, no norte de Mato Grosso devido ao excesso de confiança do piloto. Naquela época a direção do voo era informada através de ângulos, além de não haver radar em grande parte do território brasileiro. O piloto cometeu um erro no início, ao decolar de Marabá, interpretando o ângulo 0270 como 270 graus em vez de 27,0 graus.  Durante o voo ele considerava que os instrumentos estavam errados e ele, certo.

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